Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 01/08/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de nettoyage automobile proposées par JLV ENTRETIEN via son site internet.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. Identité de l'entreprise
JLV ENTRETIEN
Responsable : Jean Sem Anani
Adresse : 28 avenue des Pépinières 94260 Fresnes
Téléphone : 07 44 76 11 47
E-mail : spvwash7@gmail.com
SIREN : 933 726 887
2. Prestations proposées
JLV ENTRETIEN propose des prestations de nettoyage automobile, notamment :
- Lavage intérieur
- Lavage complet
- Prestations complémentaires (selon disponibilité)
Certaines prestations peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées à tout moment.
Le lavage extérieur seul sera proposé ultérieurement.
3. Réservation
Les réservations s'effectuent directement sur le site internet.
Une réservation est considérée comme enregistrée après validation du créneau choisi.
JLV ENTRETIEN se réserve le droit de contacter le client afin de confirmer ou modifier un rendez-vous en cas de nécessité.
4. Tarifs
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).
Ils peuvent être modifiés à tout moment, sans effet sur les réservations déjà confirmées.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.
5. Paiement
Selon les modalités proposées lors de la réservation, le client peut :
- régler la totalité de la prestation en ligne ;
- verser un acompte lorsque cette option est disponible ;
- régler directement sur place si cette option est proposée.
Les paiements en ligne sont sécurisés par les solutions de paiement utilisées par Shopify.
6. Annulation et modification
Toute demande d'annulation ou de modification doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.
En cas d'absence du client sans information préalable, JLV ENTRETIEN se réserve le droit de refuser une future réservation.
7. Retard
Le client est invité à respecter l'heure de son rendez-vous.
En cas de retard important, la durée de la prestation pourra être adaptée ou le rendez-vous reporté selon les disponibilités.
8. État du véhicule
Le client s'engage à fournir des informations exactes concernant son véhicule.
Si l'état du véhicule nécessite un temps de travail supérieur à celui normalement prévu pour la prestation choisie, un devis complémentaire pourra être proposé avant toute intervention supplémentaire.
9. Responsabilité
JLV ENTRETIEN met tout en œuvre pour fournir une prestation de qualité.
La responsabilité de l'entreprise ne pourra être engagée en cas :
- d'objets personnels laissés dans le véhicule ;
- d'usure normale du véhicule ;
- de défauts préexistants ;
- de dommages indépendants de la prestation réalisée.
Il est recommandé au client de retirer tout objet de valeur avant l'intervention.
10. Force majeure
JLV ENTRETIEN ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure (intempéries, panne, accident, maladie, événement exceptionnel, etc.).
Le rendez-vous sera alors reporté d'un commun accord.
11. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la réservation sont utilisées uniquement pour assurer la gestion des rendez-vous et le suivi de la relation client.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.